大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场干货交流技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场干货交流技巧的解答,让我们一起看看吧。
在戚薇主演的《北京女子图鉴》中,曾出现过两次非常有意思的场景,可以说把看破不说破的高智商高情商演绎到极致。
戚薇饰演的陈可参加了一场微妙的饭局。席间大家正在讨论珠海有不错的项目,这时,有一位比较有地位的男士说了一句话:“珠海是海南的吧。”其他人都愣住了,但是却依然以极其肯定的口吻附和道:“是是是,珠海当然是海南的了”。
一旁的陈可很不解,准备开口纠正,但却被旁边的陈总制止了。在洗手间,陈可遇到了刚才第一位带头附和的姑娘,于是陈可试探性的说道:“珠海好像不是海南的吧”。
没想到那位姑娘毫不犹豫地说:“当然不是了,我就是珠海人啊。”这女孩反应的速度完全不亚于刚才饭桌上的回答速度。
自己有过这么一个经历,和一个女孩子一个办公室,有一天那女孩子,让我去拿老板家煮的玉米来吃。(家庭似的企业,有院子种了些东西,有时会分给工人们吃。)当时自己并不想吃,经不住她再三要求,去了拿回来。正好老板回来到我们办公室,我拿着说:“给你。”她回了我句:“我不想吃,你吃吧!”我愣了好大一会,差一点说出真相,最后咽了回去。自己真佩服对方的***,但自己是个成年人,就不能让三个尴尬难看。
我认为,在职场上,看破不说破是一种待人接物处事的方式和方法,属于情商的范畴,既是为人要遵守的本分,又是处事要遵循的原则。由于自己愚钝,在职时,没有表现得淋漓尽致,但有一些感受,在此作一简单概括,与朋友们分享。
一、对于上级领导,如果是工作范畴的事情,要绝对做到看破不说破。我们在看历史电视剧时,经常会看到皇帝对大臣揣度圣意的,轻则治罪,重则杀头,甚至引来灭门之祸。
最典型的,属三国演义中,杨修揣测曹操用意,并说出来后被杀的例子。在现实职场中,作为下级,对上级领导的有些工作意图如果看破说破,一是显示自己和上级领导一样聪明,甚至比上级领导还聪明,使上级领导没面子。二是容易误导职工情绪,影响职工的执行力,使上级领导难以实现其真实意图,进而影响工作任务的圆满完成。三是会使自己处于尴尬的境地。例如,上级领导在布置任务时说:请大家努力工作,圆满完成任务,我一定不会亏待大家的。这种说法有不实施奖励、一般奖励和重奖三种结果,但不实施奖励的比重占50%以上,实施一般奖励的比重占40%以上,实施重奖的比重占10%以下。
如果按照常规思维,看破又说破,挫伤了职工的工作积极性,影响了工作任务的完成。这时上级领导为了鼓舞士气,决定对完成任务突出的给予重奖,以促进工作任务的完成。或者这项任务完成后,受到了上级组织的肯定和表扬,领导一高兴,决定对圆满完成任务者给予重奖,等等。对于上级领导必须做,但又不好说的生活方面的一些琐事,需要下级在不违反政策原则的情况下善解人意的,可以看破说破,帮助上级领导走出困境。
二、对于同级同事,属于违反党纪国法、政策法规等重大原则问题的,要做到看破说破(上级领导和下级同事亦同),除此之外,都应该做到看破不说破。
三、对于下级同事,如果事情很紧急,或者所犯错误性质严重,影响极坏,就要看破说破,不留余地,不给情面。如果事情不紧急,或者所犯错误一般,可以在大的场合看破不说破,小范围之内和单独相处时,要做到看破说破。如果是一般性的小问题,并且偶尔为之,可以看破不说破。例如,下级同事偶尔迟到早退,个别时候工作期间不在状态,精神欠佳,请假理由不充分,等等。
她平常对那个顶头上司,吹牛拍马,屈
躬低眉,极尽谄媚之能事,这是大家有
目共睹的。她却还以为人家不知道。在
好工作,决不辜负领导对她的关心爱护
……听得***都起鸡皮疙瘩!
但在一次与我的私谈中,她却对我说了
那位顶头上司一大堆的坏话。
我没有随声附和,也不作任何评论,而
只是轻轻拍了拍她的肩膀……什么也没说。
职场上能够做到“看破不说破”是一种智慧,一种境界,更是一种艺术。
我对此的理解和经历:
我理解的“看破不说破”是指职场上或个人行为举止/品德方面:①不宜公开的、私密的、尴尬的;②自私的、可能太过于利己损而害他人或者公司利益的言行;③可能违反法律、违背职场管理和社会道德等等。我作为HR,在职场上经常会遇见这些事情,这就很考验EQ和IQ了,针对不同的人怎么对应处理呢?
分公众场合与私密场所,不同的对待;一般在公众场所,会第一时间做好“善意”“提醒”;私密场所就可以借用“工具”以示提醒等。
1、对上司:看到上司①时,我们应该平常心对待,平静的眼神,当时在干嘛还干嘛,当做没看见,办好事并尽快离开。看到上司②时,善意的对视、微笑,然后安静的离开。看到上司③时,直视和多笑几声上司的言行,并可通过纸和笔等工具放在正在发生的言行上,以示温馨提示等。
2、对同级:看到同级的①在大多数情况下,遵循对上司的处理方式。看到同级的②③时要站在公司立场,做更明确是提示。
3、对下级:看到同级的①在大多数情况下,遵循对上司的处理方式。看到同级的②③时要站在公司立场,做更明确是提示;下来之后可以发送相关的文件和资料给到ta学习,以示“警告”。
综上,要分场合分不同人,注重细节,用不同的方式、方法,就能做好“看破不说破”。
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领导之间有矛盾,作为下属处理起来实在是纠结,毕竟像王熙凤那样八面玲珑、左右逢源的能力,不是***都有的。那么怎么办呢?我有以下几点体会,供您参考:
一、嘴严是美德,也是安身之本 。切忌在一个领导面前评价另一个领导,正面负面评价都不要说。切忌在领导之间传话,但凡你传话,肯定两面不是人。切忌向其他同事抱怨两位领导南辕北辙,不好伺候,传到哪位领导耳朵里都够你喝一壶的。
二、两位领导交办的事项都要认真执行,避免厚此薄彼。态度上对两位领导都要充分尊重,踏实干活,不挑事不惹事。不要试图在工作中和稀泥、调和矛盾,作为下属你没这个任务,也没这个金刚钻更没这么大能量,领导的矛盾只能在更高层面去解决。
三、严守管理制度和流程,履行好自己的职责。避免被领导误解的办法,就是按规矩办事。一般情况下,先向分管副职请示汇报,再由分管副职向正职请示汇报,反之,如果正职直接给你交代任务,你也要第一时间向副职汇报,但凡两位领导意见不一致,那么这时也不是你能左右的了,他俩自然会角力,然后你按角力结果办。这是职场规矩,也能最大程度地让你避免陷入领导之间的矛盾之中。
总之,沉默是金,踏实干活,尽好本分,领导之间的矛盾对你应无大碍。除非领导人品不行,把矛盾转嫁于你,处处拿你说事,那另当别论。
供您参考。
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左右逢源是一门学问,又要有高超的智慧和技巧,同时也必须有原则。***都会碰到,但处理的水平相差千里,其结果也是有喜有悲。
左右逢源首先要摆正大王与小王的关系。左右逢源首先要明确老大与老二的关系,不能擅自改变规则,维护好一个核心,然后通盘考虑和筹划其它领导的交待和指示,主动做好协调沟通工作,不能参杂个人的思法和私人感情。
左右逢源必须正确判断谁是谁非的矛盾。左右逢源不是不讲原则,不能和稀泥,装糊涂,也不可直接了当的表明态度。对的当然要支持,但要先做好另一方的解释工作,力争求同存异,消除偏见,减少失误,达成共识,维护好领导的形象,确保正确的意见得以执行。
左右逢源还要正确掌握先急后缓的程序。领导的工作千千万,各自的分工也不同,处理事情既要讲先来后到,又要分轻重缓急,既要按步就班,又要急事急办,特事特办,要拿捏好,处理的得当,给领导有放心感,信任感。
左右逢源要有委屈求全主动担当的精神。领导身边的人,要经得起批评,责备,错怪,受到了委屈,对意见不合的领导要做“和”的工作,尽“统”的义务,必要时候还能背“黑锅”,不利于团结的话不说,切不可惹事生非,火上浇油。
左右逢源必备不厌其烦耐心细致的作风。左右逢源既需要高智商又是一个苦差事,要多请示,勤沟通,多协调协商,一个程序都不能少,每一个细节都不能错。要会讲话,会做人,不怕麻烦,不偷工减料,力争让每一个领导都满意,舒心。
出现这种情况一般有两个因素,一是副职领导素质低,二是一把手工作能力差。
作为副职领导,你的职责是配合班长做好分管工作,原则问题由一把手拍板。
按正常工作流程,做人做事都要有原则,坦坦荡荡,在此基础上尽量左右逢源。
这个副职领导如果分管你所负责的部门工作,那么你可以先汇报给分管领导,如果一把手和副职有分歧,你应该向副职解释然后服从一把手的安排。如果不是分管领导,那就更好处理了。
左右逢源有两种状态。
一是年轻,在你面对领导们安排工作时,没有什么对错、远近、倾向之分,安排的我都去努力做好。这时候领导都非常认可你,也不去用结果和先后来区分你、衡量你。即使有不顺某个领导意图时,也多给予理解,好孩子,很认干。
二是年龄大了,油滑了,尽量不得罪人,把和谐最大化,分帮分派等等感觉最小化。尽量让有对立的事情和人际关系都满意。
刨除技术性的问题不说。看起来左右逢源是一个褒义词,实际上也代表着没原则,也就是说真有分帮分派那天。你有可能是老好人,也可能是被孤立的。
理智些,做对的,别太在乎别人的看法。正确的态度和自信,可能是左右逢源的另一种态势。
你要知道,领导之间存在矛盾是很正常的,你要做的不是去调解他们之间的矛盾,而是要学会避免把自己卷入到他们的矛盾当中去。
领导之间的矛盾确实很难处理,不论在机关事业单位还是在企业,我们常常都会遇到这样的问题。因为两个领导之间有矛盾,常常会把我们一些作为下属的员工夹在中间,感觉很难堪。在两个有矛盾的领导之间切忌站队,要做到每一名领导都不能得罪。
我刚参加工作那会儿就遇到了这样的问题,当时,我们的科长和主管领导有矛盾。记得有一次,主管领导吩咐我给他出一份材料,而就在我准备材料的时候,科长又通知我去开会。虽然我一再坚持说主管领导的材料还没弄完,但是科长明显有些不高兴了,他说,你只管开你的会,材料的事自有人去干。然后,我就去按照科长的意思去开会了。结果,开会的过程中,主管领导打来了电话,问我材料弄的怎么样了。我说,科长让我出来开会了,他说安排其他人去完成材料。主管领导听了以后直接挂断了电话。我知道,领导肯定是不高兴了,接下来也没心思开会了,一直在纠结得罪了领导怎么办。就这件事主管领导很长时间都对我有意见,自己也一直很愧疚。
其实现在想想当时还是太单纯,自己完全可以回单位以后和主管领导解释清楚。所以说我们要知道,领导之间的矛盾你是协调不了的,也是不可避免的,自己需要做的就是不要把自己卷入到这种无味的斗争当中。作为我们自己,一定要对直接领导负责,因为主管领导和一把手在很多时候你是接触不到的,你的工作干得到底好不好,直接领导起很大的作用。并且,有问题一定要找合适的机会解释清楚,否则一次次的误解会导致更深矛盾的产生。
总之,领导之间有矛盾很正常,作为你自己来说,不需要去给他们调解,你要做的是千万不要把自己卷进去。
到此,以上就是小编对于职场干货交流技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场干货交流技巧的2点解答对大家有用。
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