职场沟通技巧模块,职场沟通技巧模块有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧模块的问题，于是小编就整理了4个相关介绍职场沟通技巧模块的解答，让我们一起看看吧。

1. 工作中有哪些优秀的沟通思路值得学习？
2. 职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？
3. 如何可以提高自己的与上级沟通的能力？
4. 怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？

工作中有哪些优秀的沟通思路值得学习？

在日常生活中，语言修辞上的一个微小变动，其实就能大大地改善身边人的情绪，掌握这个沟通技巧并坚持实践，将有益于人际关系，甚至成就别人。

我和李松蔚老师聊天时，学到了一个说话原则，就是在日常生活中，身边有些人会被负面情绪困扰，并且做出一些不当行为，这时候，我们如果表达否定，就要把事情本身作为主语，而不是做事的人，这样一来，双方就不容易对立，而是站在一起共同面对问题。

比如，你一朋友在地铁里因为琐事和路人发生口角，差点打起来，你费死劲才把俩人分开，没有让***升级，完后，你和朋友在车厢里继续赶路，此时你对刚才发生的事想说点什么，那么有两种方式摆在面前：

1.“你可真是一个冲动的人。”

2.“刚才的那种行为很冲动。”

这两种表达方式的重点都在于“冲动”，所不同的是，第一句话是朝着人去的，你在用一件事直接给你朋友下定论，而一个强自尊且心情尚未平复的人听到此话会立刻被刺痛，并且将大概率反驳说：“我怎么冲动了？明明是那个家伙...” 而第二种表达方式，其主语是“刚才的行为”，所以，我们这是在讨论事情本身，而不是做这件事的人，这样一来，你听起来就仿佛和自己的朋友站在同一个立场上，一起去面对当下的问题，这时候，你再开解他就会容易很多，被他情绪牵连的可能性也降低了。

之前在公司带产品和项目，老板觉着效果还不错。让我在全公司做了分享，正好看到这个题目我整理下分享给大家。

本文会给你：

介绍沟通的整体思路；

会推荐几个沟通必不可少的技巧和思考模型；

会推荐几本非常实用和必要的书籍；

无需多言，人是社会性的物种，尤其在当今时代，人与人协作是必不可少的。那沟通就是不可或缺的一部分。也就是说，不管你是谁，不管你在哪里，沟通都是非常非常必要的。

因此不同的场合不同的背景，如果你沟通方式和沟通技巧非常棒，会让你事半功倍。反之，糟糕的沟通方式会让你寸步难行。

因此，在进行沟通前，推荐大家利用5W2H法则梳理清楚几个问题：

(5W2H是生活工作中非常尝试的思考模型，做项目管理产品管理的时候必不可少）

谢谢邀请，职场中的沟通是必不可少的，如何高质量高效率的沟通，与自己的同事、领导如何沟通呢？今天分享一下工作中沟通的思路，大家可借鉴参考。

第一，与人沟通，真诚最重要，这无关技巧，是一种为人处世的态度，真诚相待，真诚的态度是会为沟通提供良好的氛围。

第二，学会倾听，不要轻易打断别人说话，认真的倾听，记录下来，然后再一一表达自己的观点，这样也会使得沟通更有效率，不会混乱。

第三，据理力争，学会表达自己，表达自己不等于强词夺理，不是无中生有，而是有理有据，有充足的准备，可以让别人信服，自己觉得正确的事情要积极的争取。

第四，注重语气，不要过于急躁，更不要有攻击性，有矛盾有不同观点这是正常的，讨论问题也是必须的，要保持平和心态，冷静的沟通，才会使得沟通成果最大化。

大家有更好的思考欢迎留言与我交流。

职场上大多数的工作并不可能由一个人就能独立完成，其他工作伙伴的参与那是在所难免的，既然有了合作，那团队的沟通在工作中起的作用也是不言而喻的。那么团队沟通需要注意什么？

一：沟通的目的

任何一场对话或者会议都要有一个目的。否则就会变成闲聊，花了大半天的时间没有得到任何结论。这是在浪费个人以及整个团队的时间。所以在谈话会议之前就必须有一个明确的目的。

二：信息的收集和筛选

职场上谈话之前最好收集相关的信息，竟可能的多然后进行整合筛选，这样在谈话或者会议开始之前就能占有优势。这样能很好的避免一问三不知的尴尬局面。

三：头脑风暴

团队中良好的沟通气氛永远比个人会产生更多更有建设性的建议。在团队中来一场头脑风暴为主题的会议产生的生产力觉得高于其他形式的沟通。进行头脑风暴的时候不评论不否定，只管提出任何想法。

团队有的时候善于讨论而不喜欢行动，大多数的队员很多时候并不擅长做决策，甚至会敬而远之。所以团队的沟通，就要注意行动力，而不仅限于纸上谈兵。

职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？

对业务技术管理精通，能发现问题，找到问题的根源和产生原因，有解决的办法和能力；

掌握好以师傅还是领导的角度谈问题；

该严厉时严厉，该关切时绝不吝啬；

表扬多公开，批评多私下；

察言观色，随时了解掌握下属心理动态，把握谈话沟通的节奏和尺度；

摆事实讲道理，以理服人，以制度约束，不能妄加指责，主管[_a***_]和猜测；

选好沟通的时间地点场合环境。

先谢谢邀请哦。作为一个领导者，要想和下属搞好合作，让下属做到敬业、勤奋，提高工作效率，我认为应该做到以下几点：

一：用欣赏的眼光去看待每一位员工。每一个员工在工作中都会呈现出不同的优点，每一个人都有自己的独特的魅力，作为领导要学会欣赏员工的优点，不要盯着缺点不放。要经常鼓励表扬员工，要时刻给员工以肯定，以此培养他们的自信心，赞美的词语不要吝啬。“既用之，则信之”，一个员工被领导欣赏和信任，这是最大的鼓励和荣耀，这会让员工找到工作的快乐，为工作上的肯定感到自豪。

二、做到相互理解、相互支持、相互配合。因为岗位不同，职责不同，站的角度不同，工作中难免会出现这样或那样的矛盾，这时候，要做到换位思考，领导不要高高在上，不要以俯视的眼光去看人，不要去一味地指责员工。可以在工作方法、解决问题的思路上提出自己的建议或讲一讲自己的工作经验，让员工充分思考，然后让员工拿出自己的解决方案。

三、作为领导要讲诚信。承诺了的事情一定要兑现。如果员工对一个领导不信任了，是不会去积极努力的工作的。

四、领导本人要有较强的工作热情，要有一种积极向上的态度，以此去感染、带动员工。让员工在一个充满***、温馨的氛围中工作，效率自会提高。

五、布置任务或工作，要明确目标、重点，切记模棱两可，让员工不明所以，摸不着头脑。要征询员工接受任务有没有困难，需要帮忙解决哪些问题？需要哪些帮助等等，让员工能体会到领导是和他们站在一起值得信任勇挑重担的同事。

六、单位的集体活动，作为领导也要积极参与，这样便于走进员工的身边，和员工打成一片。不要认为这样会掉价，实际上这样会提高领导的威信。

七、可以的话，可以和员工经常谈谈心，不要以领导的姿态，而是以平等的姿态，要注意自己说话的语言、语气、手势、表情等，不要光谈工作，也关心一下家里的老人孩子的情况，诚心诚意的交谈，让员工体会到领导对他的重视。一个有能力又待人真诚的领导，必能带出一帮积极向上的员工，工作效率何愁上不去呢？

在职场中，作为一个领导者首先要学会制度管人，而不是人管人。根据自己管理的范围，制定公平合理，切实可行的人性化的管理制度，并且在实施过程中不断完善改进。

有了规章制度，员工就有了行动的指南和目标，简单来说就是有制度可依。有了制度，就要遵照制度执行，规章制度面前***平等，要让员工感觉到是制度说了算。

制定规章制度的目的，肯定是为了提高工作效率，少出错，甚至不出错。这就需要奖勤罚懒。对表现突出的员工给予额外奖励，对偷奸耍滑员工作出适当处罚。

做同一件事，不同的人做出的效果是有差别的。因此作为领导一定要了解各个下属，根据他们自身的特点分配适合的岗位，尽量发挥各人的长处。

具体的工作过程领导是不可能什么都参予的，好的领导都是只看工作的结果，达到自己预期目标親可，不必纠结于过程。

在工作中会遇到各种各样的问题，领导应具备解决各种难题的能力，调动各种***加以解决。

只有这样，协助好下属的工作，整个部门才能有序高效运转。

很高兴你能邀请我回答问题，我是紫竹园清，希望我们能够成为好朋友。

作为一个领导者需要拥有一定的技能，表现在工作上就是高效沟通，能够给员工工作合理的建议和帮助，主要包括以下技能：

参与

作为一名企业领导，通过具体的行为表示自己参与了下属的工作内容。例如，给出关注的点头、视线接触等等。这些行为说明领导对员工工作的实际参与，并加以明确的表达。

认可

通过一些并不是技术评论的语言，表名自己对员工所汇报的工作作出的反应。如“知道了”，“好的”，“你说的很有道理”等等，这些实际上表明自己对员工的认可、并鼓励员工能够继续说下去。

肯定

职场中，良好的沟通确实是在机构的各个层面上实现生产力和保持强有力的工作关系最有效、最直接的方法。

俗话说，经常花大量的时间和精力来确保在工作中能够清晰明确地沟通的老板，他是很能迅速在职员之间建立信任，从而提高生产率、产出和整体士气的。这是一种现今职场的重要技能，在申请工作时，这一技能往往能使人们远超出竞争对手。

1. 工作场所沟通不畅将不可避免地导致员工缺乏动力，他们可能会开始质疑自己，对自己的工作能力失去信心，也不可避免地会质疑自己对机构的信心。可能曾经工作对人们来说只是一种赚钱的途径，可是对现今年轻一代的人来说，他们也期望在赚钱的同时，自己能够有机会表达想法，能够为机构做出贡献。

2. 沟通可以从内部和外部来看待。通过内部连接和建立强大的沟通，你可以确保你在外部所传递的消息与内部是一致的。任何增长项目都依赖于强有力的沟通和所有利益攸关方，无论是内部利益攸关方还是外部利益攸关方。所以，好的沟通在某种意义上是可以为机构带来经济效应的，毕竟可以使工作更有效率。

3. 当领导者是优秀的沟通者时，他们能够更好地管理他们的团队。当你可以很好地与他人沟通和交流时，分配任务、冲突处理、激励员工和关系构建（任何领导者的所有关键职责）都会变得更加容易。强大的沟通不仅仅是与人们说话的能力，而是使他们能够彼此交谈，从而促进顺畅的沟通渠道才是关键。

所以，强有力的沟通的重要性对任何一家企业或机构来说都是不容置疑的。

一、 团队的建设

建立有效的团队实际上就是如何使团队成员有效沟通和协作。通过实施有效的策略来促进沟通，这样可以建立一个高效能的团队。当然这不会是一件容易的事情，但是它会提高士气和员工满意度。

二、给每个人一个表达的机会

正如上面提到的，员工的满意度很大程度上取决于他们的声音是否被倾听，无论是关于工作的想法，还是他们提出的投诉。建立良好的沟通渠道应使每个人，无论其地位高低，都有能力与同级、同事和上级自由交流。

如何可以提高自己的与上级沟通的能力？

首先我要纠正你的一点是，在职场内不要想着让别人帮着你完成工作，可以请求配合你而不是帮你做。

言归正传，职场内如何与领导沟通。

第一，记住领导也是普通人，人和人之间的交流最重要的就是尊重，尊重领导的意见的办法，尊重领导的决定。

第二，领导招你来是解决问题而不是提出问题的。如果有事情需要喝领导沟通，你要简单明了的说出问题出现的背景、原因、造成的影响，以及你自己可以做的解决办法以及需要的支持和成本。条条框框说得清晰，逻辑有序，领导都会对你刮目相看的。

最后，要把握好和领导的距离，谈正事时有态度，***时有乐趣，是每个人相互沟通都需要的。

如果对你有所帮助，就点个赞吧。

所谓伴君如虎，与领导沟通是学问中的学问。

与领导沟通需要考虑的因素：

1.性格

2.时机

3.事由

4.方式

5.身份

1.领导性格：决定沟通的主动性，频率；

2.时机：领导心情的好坏，决定了沟通的质量；

3.事由：所谓报喜不报忧，报忧没彩头，事情好坏决定了沟通的结果；

关注上级“动态”，吃透“精神”，备好沟通之“料”，解决“沟通什么”的问题

平时做有心人，工作做扎实，不打无准备之仗，和上级合拍，想到上级的关注点，说到上级的心里去。因此，搞好本职工作的同时，抬头向外、向上，关心大势和大事，关注上级当前工作重点，了解上级将要开展什么工作，预测上级可能需要哪些方面的信息，提前做好准备。有了准备，就能和上级处在一个“频道”上，上级所要材料能够及时全面拿出来，上级的询问能够对答如流，不至于一问三不知，或者答非所问。这里需要指出的是，要反对不干实事，一味眼睛朝上，揣摩上级心思，搞投机取巧走捷径的行为。此处只是就如何更好地与上级沟通提出多了解上级所思所想的必要性，就如上级为了有效和下级沟通，也要了解下级所作所为一样，这是有效沟通的科学方法，而不是怀有不当目的，抱着非分之想。

研究沟通环境，熟悉人、时、地，想好沟通之“法”，解决“怎么沟通”的问题

知道说什么是基础，知道怎么说是根本。许多沟通不佳的事情，就是因为“好话”没说好，好话没“好”说。在具备一定语言和文字表达能力的前提下，重点要因人因时因地说话，保证沟通方法与沟通环境相符。总体来说，与上级沟通，人——可以结合领导的职位、性别、年龄、文化层次、性格脾气、现时情绪等，时——可以结合领导是上班还是下班、时间宽还是紧、正常还是紧急、季节以及天气等，地——可以结合领导是在室内还是室外、是否办公场所、座谈还是走动、二人还是多人、安静还是嘈杂、是否特殊场所等，来灵活运用沟通方法。例如，与上级集体或一把手沟通，侧重总体工作，与副职领导沟通，则侧重该领导的分管工作。再如，领导时间紧，则谈概况，说重点，报结果。再如，在会议室座谈沟通可以谈过程、经验和体会。再如，在上级时间宽裕，心静，安静的环境，向上级请示工作就是比较适宜的。

相较沟通备“料”，用好沟通之“法”需要花更多的功夫。只要勤思考，多实践，善总结，与上级沟通能力提高的目的是能够达到的。

手持“令箭”，低调做人，轻松取得工作资料

题主的第二个问题，就是工作中有时需要向主管或同事索取一些资料，如何让大家多配合工作的问题。我简要说说我的做法，供你参考。一是，取得“令箭”，即领导发话或发文，明确全面准确及时向你提供资料是他人的义务，改变你向别人求资料的“乞丐”身份。二是，手持“令箭”弯下腰，放下身段取资料，提前提醒，耐心催促和等候，多多致谢做成事。三是，得空帮帮别人忙，播散人情的***，“零存整取”，累积好人缘，职场有助力，取得资料岂不是小菜碟么。

【|红枫诗笺从业三十余年，亲历职场那些事，吐肺腑之言，发原创之作，敬请大家指教，欢迎关注评论转发|】

提升与上级的沟通主要核心是你自己如何锻炼吸引力，所谓吸引力首先你不能碰“警戒线”，其次是工作完善程度应该超出上级想想，而非主观完成，上级要的不止是听话照做的员工，虽然喜欢但不会重用。

在工作当中，我们想做好工作或得到晋升，都得得到上级领导的支持和认可。所以，学会跟上级沟通，无疑对我们开展工作非常有帮助。希望以下的内容分享，可以知道在跟上级沟通时如何处理。

第一，将自己多放在上级领导的位置想问题。很多人对于上级提出的规定或制度，第一反应都是抗拒。但如果知道站在领导角度看待问题，自然就会少了很多疑问或纠结。这样遇到事情沟通起来，上级也会认为你是个考虑周全的人，而不是只会持一己之见。

第二，学会做总结。很多人去跟领导汇报工作，都喜欢讲自己在整个过程当中的付出和辛苦，但是在领导那里其实最想看到的是结果。所以，要想给领导留下好的印象，能够跟领导顺畅的沟通，就要学会总结，分清主次，将重要的结果先汇报给领导知道。

第三，懂得将工作多往前做一步。领导之所以比员工强，就是因为他们思虑的事情比较全面、长远。如果只知道做眼前的事情，跟领导沟通的时候，就难免会显得唯唯诺诺。而如果自己将事情考虑到了下一步，在跟领导交流时，必然也能跟随领导的节奏，显得很有底气和能力。

总之，与其说是在提高沟通的能力，不如说是在增强自己工作的本事。以上三点做到了，不仅能跟上级畅快沟通，还能得到上级赏识。

怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？

谢谢邀请！

没有太大的作用。刺头员工，不是一两天形成的性格。

每个人，包含了品德素质，情商和智商，在遇到大的挫折以后，可能会发生改变。

一般情况，五年、十年、十五年才可以自然改变。

（图片来源于网络侵删）

你好，我是水米说，很高兴能回答你的问题。

对于梁先生的问题，我的建议如下：

人与人之间的沟通，最重要的是真诚。转弯抹角实属浪费大家的时间与情绪，而且大家都是聪明人，真诚与善意，才是最有效的沟通。面对梁先生，作为他的领导，有责任与他沟通，一方面是为了工作，另一方面也是为了员工好。

你可以提出他最近的一些表现，一定是不带偏见的表现。

比如，你要说，“我之前交给你的任务，没有得到你的回复，这是为什么呢？”而不应该说“你对工作好像表现的无所谓”，因为他并不会觉得他有无所谓的态度，这只是你的主观臆断。但是，他没有完成工作，这是事实。所以，当你提出事实，他除非找到一个合适的理由，否则一般不会反驳。

接下来，你就可以说，“这件事关系到部门或者公司的哪些方面，我还是非常重视这个事情的结果，所以我觉得有必要今天和你谈一谈....”

如果这位员工还想继续在这里好好干，而你又给了他一个台阶，我想你们双方会达成有效的沟通。

沟通的本职，是解决问题。作为一个刺头员工，如今工作心态发生变化，一定是经历了什么，或者是受了什么委屈。所以，不能一上来就批评。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧模块的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧模块的4点解答对大家有用。