运营职业规划,运营职业规划怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于运营职业规划的问题，于是小编就整理了2个相关介绍运营职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服人如何给自己做合适的职业规划？
2. 运营经理需具备的能力有那些？

客服人如何给自己做合适的职业规划？

担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中，且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位，其上升空间也比较有限，所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作，只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的，下面具体分析：

一、按客户服务线晋升

努力做好本职工作，并不断提升业务能力、管理能力，从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长，随后再依次成为主管、经理、部门总监。

这种职业规划是最清晰的，有明确的可参考指标，但是拥有这样想法的人也最多，可谓竞争激烈。

二、基于本岗位做衍生发展

客服岗作为一个不断与人沟通的岗位，其实其所接触的知识面是很广阔的，这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。

比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服，除了基本工资外还能拿业绩提成；又比如基于强大的沟通能力和业务知识，直接转行做销售；甚至可以考虑给予对用户心理的把握，成为会员运营。

只要在工作过程中接触到的，自己有有所心得的，都可以尝试依次进行转型，从而拓宽自己的上升空间。

建议：尽量优先在公司内部申请转岗，如果确实没有内部机会再去其他公司尝试，从而降低转型风险。

运营经理需具备的能力有那些？

一个好的运营部经理要具备哪五项能力:

1.带队伍与培养人的能力；

2.***整合与沟通协调的能力（涉及外勤、客户、上级、下属、兄弟部门以及监管机关等多方面）；

3.制度设计与流程管理的能力（好的运营体现在制度和流程上，科技创新也必须落实到这方面）；

4.解决复杂问题的能力（特别需要在原则性与灵活性间平衡）；

5.过硬的专业能力（运营经理虽然是管理人员，但最好本人在核保、核赔等某一个方面是专家）。

感谢胡哲总对我的指导，新上任运营经理要以此要求自己。

一个初中级运营和一个高级运营最常见的分水岭，在于前者只能关注执行，后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划以及运营操盘。这往往也是一个所谓“运营经理”和“运营总监”之间的区别。

运营体系和产品发展间的关系，就好比前者是在打地基，后者则是往上盖高楼，地基打得有多扎实决定了这房子往上能盖多高。

到此，以上就是小编对于运营职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营职业规划的2点解答对大家有用。