酒店前台职业规划,酒店前台职业规划怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店前台职业规划的问题，于是小编就整理了2个相关介绍酒店前台职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 宾馆前台如何排班？
2. 在酒店前台工作应该注意什么？

宾馆前台如何排班？

现在主流的排班

三班倒：早班，8:00-16:00 中班，16:00-24:00 夜班,0:00-8:00

主要适应快捷连锁酒店，星级酒店。星级酒店一般两个人上一个班次，AABBCCOO轮流着排班就可以了。（这种上班方式不是特别累，夜班安排合理不影响生活。）

两班倒：早班，8:00-20:00 夜班，20:00-8:00

主要适应与快捷酒店，商务酒店。如果老板感觉员工休息的时间多，也可以这样排班AABBOO。（这种上班方式个人感觉很累，能撑半年以上的生物钟就乱了。）

除此之外很多县城酒店排班方式也很有特点，可以兼顾到回家吃饭。

早班，8:00-12:00 18:00-8:00 中班，12:00-18:00

这种上班方式中午可以回家吃饭做饭，很多年纪大的前台接待喜欢这种上班模式，很多老一点宾馆招待所还用这种方式上班。

在酒店前台工作应该注意什么？

 酒店前台接待过程，必需要跟客人确认的信息有：房型、房价、离店日期、入住人数，这一系列该确认的确认过后，那么肯定有入住登记单需要客人签字，拿笔跟纸都切记要双手奉上，笔尖对着自己，用手指着需要签字的地方请客人签字。

客人签字中间，不要出现冷场的情况，这是考验接待员应变能力的时候，可以跟客人提酒店的服务项目，这个应该是最合适的话题，比如有些五星酒店凭房卡可以免费游泳或者健身，这些都是让客人感觉到服务到位的地方。

到此，以上就是小编对于酒店前台职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店前台职业规划的2点解答对大家有用。