销售顾问职业规划,销售顾问职业规划怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于销售顾问职业规划的问题，于是小编就整理了4个相关介绍销售顾问职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何做好一个4s店服务顾问？
2. 新手怎么做汽车销售顾问？
3. 该如何提升销售顾问的积极性？
4. 销售经理岗位认知与基本思路？

如何做好一个4s店服务顾问？

感谢题主邀请！

首先说明，售后服务顾问是很辛苦的，上下班披星戴月。竞争压力很大，一人负责很多项工作，优胜劣汰！希望大家尊重他（她）们！

如何做好一个4S店的服务顾问呢？从企业角度来说，应该从以下5点做好，就算是合格的服务顾问了。

1、业务知识扎实，熟悉车辆基础知识和配件知识及车辆更换配件所使用的时间等，对于客户提问的车辆使用疑问能够合理、准确、及时回复。

2、沟通能力强，能够站在公司及客户的双重角度考虑问题，能提升客户满意度，提升客户对公司，对品牌的认可。同时杜绝客户投诉率，提升品牌美誉度。

3、保持良好的形象，服务顾问每天接待客户，给客户的第一印象非常重要，时刻保持良好的形象，给客户非常专业的第一印象非常重要。

4、良好的配合能力，和车间，配件等其他部门配合良好，能从公司角度出发，切实考虑客户感受，给客户解决实际问题，同时还得以公司利益为重。

服务顾问应该具备以下素质:

第一接待客户时通过聆听、观察收集客户信息，并利用这些信息为客户车辆做出准确维修意见。为客户的各项咨询提供及时有效全面的应对，如专业问题咨询，服务预约，救援需求，续保等问题。

第二时刻保持电话畅通，保持与客户的沟通畅通，并定期更新与客户的沟通联系方式。

第三热情接待每位需要售后服务的到访客户，并以客户喜好的方式进行沟通，建立客户与门店售后的持久联系和愉快的互动。

第四与客户讨论售后需求时，要表现出深厚的产品知识及对品牌的满腔热情，

第五在接待客户保养维修及事故维修过程中，严格履行所有既定步骤和流程。每日需查看第二天预约列表，了解来店客户情况，进行必要的准备工作。

第六环车检查要细致并提醒客户保管好贵重物品。关注车辆维修费用、维修项目及交车时间的变化，及时与客户沟通。

第七为每位客户制定主动跟踪计划及常规保养***，并且按照***实施，充分把握客户详情，建立与客户的关系，完善售后服务流程，不断提高服务质量。

第八持续关注提高客户满意度，对于现场投诉及不满情况，执行负责制，解决客户问题，管理客户情绪，消除抱怨投诉，跟踪行动方案的实施，确保最终执行及客户满意。

第九提供维修、零备件等增值服务相关业务的咨询与拓展。

新手怎么做汽车销售顾问？

1.了解汽车行业，学习和掌握汽车售前准备知识、技能及相关法规，熟悉产品规格及特点。
2.利用社交平台建立市场宣传和开拓渠道，吸引潜在客户。
3.结合现有***，组织汽车体验会，与客户面对面沟通，了解汽车的特点及使用方式。
4.及时回复客户的消息，及时与客户联系，建立信任关系，满足客户的需求。
5.根据客户表现和需求，为客户提供有针对性的购买技巧及售后服务保障，帮助客户解决疑难问题。

该如何提升销售顾问的积极性？

1、让销售顾问有干销售的意愿。

这点可以参照保险、房产中介、保健品的日常活动。没有想赚钱过高质量生活的欲望，没有看到比他差的人获得成功，还是很难提起干销售的意愿。

2、让销售顾问熟悉销售产品。

如果销售顾问对产品不熟悉，就会有畏惧心理，间接影响到销售顾问的积极性。

3、让销售顾问学习销售技巧

利益+期待。

让一个人有动力，最基本的是你要让他有利可图，不管是金钱还是前途，你都要让他看到一片光明，不要让他觉得自己只是一个打工仔，而是一个为自己奋斗的人。

另一个是期待，你想让他[_a***_]什么样的人，就给他什么样的期待，赐封给他一个“积极”的形象，他为了回应这个形象，自然会朝它发展。

销售经理岗位认知与基本思路？

销售经理岗位认知，主要包括，

一、熟悉产品知识，或者成为产品专家。不熟悉产品，销售就无从谈起，你没有理由说服客户购买。

二、价格谈判技巧，销售不能靠降价完成，优秀的谈判技巧，是成交和盈利的关键。

三、促销方法，促销不是降价。是营造购买欲望，吸引客户购买。

作为销售经理，你需要了解产品市场细分、客户特征和行业概况，识别潜在客户、开发新客户、重点推广产品并进行有效宣传。

你还需要制定销售***以及管理团队，指导、督促销售人员完成销售业绩和合作伙伴效果，最大程度的满足客户的需求，确保公司的盈利。

房地产销售经理在公司的责任是非常重大的，重点要做好团队管理、客户管理、销售业绩、数据分析。

1、团队管理：管理整个销售团队和进行置业顾问绩效考核；

2、客户管理：统计客户数据，案场判客管理，做好日常盘客工作；

3、销售业绩：制定销售目标，并激励团队完成销售任务；

4、数据分析：分析客户画像，找到意向客户，***营销。

到此，以上就是小编对于销售顾问职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于销售顾问职业规划的4点解答对大家有用。