大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场抢客户技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场抢客户技巧的解答,让我们一起看看吧。
被同事抢客户这种事时有发生。一般来说,公司会有严格的规定,谁的客户谁负责,客户的接转都是有明确的规定的,如果不是正常接转的情况下,且不符合内部客户规定的,我来说说我的看法:
1.先从自身找原因。一般丢失客户自身的原因比较多,要么就是服务方面,要么就是沟通方面出现了问题,也有可能是态度的问题,都会造成客户流失。
2.同事抢客户就说明了你们公司内部规则制定不清,另外就是执行力不够,一个允许窝里斗的公司,不呆也罢!
3.直接找上级沟通。告知客户被抢的理由,如果你有理,我相信你的上司是能够处理到位的,反之,还是那句话,在这里呆着干嘛?
4.和同事沟通,说明这个客户是你的,如果他不承认或者继续的话,请参考第三条!!
话有点硬,不喜勿喷,谢谢!
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以客户为中心,以公司利益为中心,先完成客户的成交,销售,服务。然后向公司领导说明情况,一般情况下这业绩还是你的。并让公司出台相关规定,杜绝这种不良竞争。 你的胸襟,情商,素养等决定了你的职业未来。
遇到抢你客户的同事怎么办?能怎么办,当然是抢!回!来!
既然提到了“抢客户”的概念,那你从事的必然是销售性质的工作。做销售的人最需要什么品质?狼性啊!客户不只是你们一家公司可供选择,外部的竞争环境已经很激烈了,你连内部的同事竞争都搞不定,你能在这个行业、这份职业上立足吗?
有很多人可能觉得,同事之间,关系搞的这么僵不好。拜托,“人不犯我,我不***”,人家都欺负到你头上来了,你还想跟他继续保持“睦邻友好”?你是来工作的,不是来交朋友的,先顾好自己的业绩,再来考虑同事关系吧!
再者,什么叫“不择手段”?我相信你同事应该既没有违法,也没有违规吧?如果有的话,那倒好办了。直接查他,抓他把柄,然后跟他谈判,让他把客户还给你,不然就直接举报啊。你说的“不择手段”,估计人家只是有点不太道德,还是你眼里的“不道德”。如果题主这么玻璃心的话,不建议做销售。
有些事本不该明面来问,问了别人也不好回答,,Ծ^Ծ,,因为会显得大家都比较黑暗。
但你问了,权且给你编个吧!
比如在你知道他看的时候在材料里加入一个自己人,可以是自己要好的朋友,然后他打通后,就有的没的画个大饼。墨迹上一段时间把他时间***浪费掉后。
最后来个狠的收网,让你朋友直接告诉他算了,我跟你们单位某某某你,谈好了。
暗战危险,适可而止。
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随着企业之间竟争愈来愈激烈,一个公司内,部门和部门的竟争,同事和同事的竟争也变的复杂而“血性”。但法律底线和道德底线是不能逾越的,后果很严重!
一个好的企业,为了防止“内斗”,都会有各种各样的规定和解决办法,如:划分区域,签订合同的先后顺序,公司指定责任人等等管理办法。
一个优秀的企业员工应该是:提高技能,凡事负责任,绝不找借口;
一个优秀的企业员工应该是:用心服务,要把顾客当朋友、当亲人,服务好他们;
一个优秀的企业员工应该是:严要求自已,凡事积极主动,并高标准的完成任务;
一个优秀的企业员工应该是:正能量,凡事都以企业和团队利益为第一;
……
面对职场中不择手段抢客户的同事,应首先要“淡定”。非公平竟争得来的东西长久不了,也极大的损害了公司形象。所以找机会把自己失去的再拿回来,不是证明自己有多了不起,而是争这口气,让“小人”知道能力才可以得到最后的胜利。
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说明这个公司的市场策略不成熟。对于销售公司来说,这种现象也很难避免。比如4S店卖车,一般自己进店的客户如果没有通过经理指定销售,一般谁第一次接待,后面成交就算谁的业绩。有的公司会划分区域,并严格界定客户归属。比如证券公司的客户经理一般是在渠道网店蹲点获客,每个网点都有明确的归属,一般不存在抢户现象。当然有些客户或渠道靠一个客户经理根本拿不下来,这就需要发挥团队作战了。一般团队长会帮助本团队客户经理获客,但他也不白干啊,有团队提成的。
所以设计一个好的,成熟的绩效制度是销售公司的核心竞争力,现在同行竞争惨烈,如果一个公司一天到晚内斗都处理不好怎么一致对外和同行竞争?所以说出现这种问题还是公司层面的制度不完善,制度不成熟所致。公司的领导层难辞其咎。
你好
这个问题很尖锐啊
其实这个员工想解决问题
我觉着很困难
既然是为了业绩,争抢是避免不了的.
但是这种问题是否应该解决
这是老板的事.
有些企业的老板并不想解决这样的事
因为只有争抢 他们认为才能最好业绩
如果他们想避免 其实也很简单
首先这个不排除是上面给的业绩指标太大 或者是你所在的行业不景气导致客户少的原因。其实你说的这个问题无论是哪个行业无论是现在多好的市场 都会难免会出现这种抢客户的情况。毕竟人不为己,天诛地灭。这个时候就需要公司出一个非常完善的方案了 。所谓无规不成方圆。只有制定一套避免这种情况的就行了。我举个例子。比如在汽车销售行业的。现在公司一般都是 谁第一个接的这个客户就是属于谁的。哪怕是这个客户当时没成交 后面找了另外一个人成交了 也是属于第一个的 。还有房产这方面的。如果是新员工的客户的话 一般都是找老员工帮忙处理 然后在分成给老员工 。如果是老员工自己一手客户那就没的说。如果是前面离职员工客户。然后找上公司 成交的 一般都是看哪个组接待的 然后就给哪个组平分提成。这样既不用担心一人独享 。还可以增加团队氛围 。以上就是我对这方面的理解
到此,以上就是小编对于职场抢客户技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场抢客户技巧的2点解答对大家有用。
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