大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店职业规划书的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店职业规划书的解答,让我们一起看看吧。
我大学专业的电子商务,现在做新媒体推广运营,以一段时间来定义漫长人生有时是不靠谱的,因为人生真的多变!
建议小哥,先对自己有明确的判断和认知,好好总结下自己,哪些是自己擅长的,哪些是自己想做的,哪些是自己现阶段必须要做的。
公司销售,宴会销售,收益管理,市场传媒,选择你喜欢的,兼顾其他,适合你的,走下去吧
熟悉酒店营运,做到某个部门的中层主管;进修获得酒店管理的大本函授文凭和中级职业资格证;强化语言学习,英语口语流利。
部门主管;进修获得中高级职业资格证;同样强化语言学习,至少掌握三门外语,英语口语流利,其他小语种能基本看懂和简单交流。
这个阶段,如果地方酒店发展不错,那就要争取做到该酒店的执行副总经理;如果因为其他原因,则去武汉市的大型酒店寻求发展,做到部门主管的位置。
您好,作为曾经的酒店人,现在的自由培训师,我身边有不少老酒店人都有类似的问题。
一方面在酒店工作数年,遇到了上升瓶颈,另一方面工作性质和强度本身也让老酒店人萌生转行的念头。
专业酒店人员的服务礼仪,待人接物的职场礼仪是自身就业的最大优势。而现在国内大多数的游乐园专业的工作人员都是从酒店行业转行过去的,属于“来之能战”型。我自己身边不少酒店业的老朋友都去了迪斯尼做服务管理相关工作。
而旅行社又和酒店有千丝万缕关系,从酒店专区旅行社或订房中心也是个比较常见的可能。
游轮就更不用说了,水上的高星级酒店。
2.奢侈品相关行业
一些大型的奢侈品行业比较钟爱高星级酒店出来的员工,从礼仪到颜值到“眼界”都比较符合行业需求,尤其是销售相关工作。这一类转行过去的比例不少。
3.礼仪培训师
酒店业作为当下较为主流的服务行业之一,其每一个从业人员的职业素养就尤为重要,那么,作为酒店人到底应该具备什么样的职业意识呢?我认为要从以下几个方面来说。
第一,作为管理者,无论是么行业无非就是管理人、财、事。人指的就是你的领导、同事、下属、合作伙伴、顾客等等,怎样处理好这形形***的关系是关键,否则工作就会举步维艰。那么怎样处理呢?这里抛过去比较高深的管理艺术不说,剩下的就是沟通意识和原则意识,良好的沟通能避免很多不必要的麻烦,而用原则来管理,不突破底线更[_a***_]赢得尊重。财指的是财务、资产,财务的意思比较广,而用在酒店管理里的无非就是收支、成本、损益。努力的提升收入、控制成本、降低损耗,这些是每一个从业人员应该有的一种意识。事指的就是工作过程中出现的各种***,如何艺术地处理这些事情,使其完美解决,这就需要从业人员自身具备解决问题的能力的同时,更重要的“到我为止”服务意识,任何事情不推脱、不扯皮,积极沟通各个环节,妥善的处理问题,这同时对自己也是一种提升。
第二,作为管理的角度而言,其本质就是利润,用什么样的管理方法能够使利润最大化,这才是关键,所以,酒店管理者应该具备与时俱进的收益意识,这是最基本的。
大体就是这些内容,不过酒店业是一个服务行业,作为基层的服务人员,谈那些高端大气上档次的管理都比较失真,对于这些人来说最主要的就是服务意识,主动地服务、规范的服务、认真的服务、用心去服务,这才是基层人员应该具备的。
欢迎各位酒店同仁发表意见,必当认真学习。
不请自来,看到关于酒店的问题,我就忍不住要发表我的看法。
任何的商业管理,其终点都是效益,也就是赚钱,我这样说有些人就有疑问了,说我们酒店就不是为了赚钱,是为了品牌知名度或者为了配套物业等,这时候,请注意,酒店做好了,知名度有了,物业的价值就更高了,主项目就赚钱了。所以说酒店管理的职业意识是赚钱!
如何赚钱,有两个方面,开源和节流。
开源,意思是开拓客源,就是去找我们客户在哪里?通过销售让顾客来酒店消费,方法很多,大致分为线上销售和线下销售两个方面,线上指所有OTA平台的售卖,同时也包括线上,新媒体广告的投放等。线下销售是指会员的开拓,异业联盟合作,协议单位,旅行社合作,周边单页派发等!
客源的问题解决了,客人来到酒店,酒店管理者的职业意识的重点应该放在酒店的服务上,门口卫生是否干净整洁?保安是否精神抖擞?前台物品是否整洁有序?员工仪容仪表是否标准?为顾客办理手续时间是否合理?客房卫生是否合格?客房服务员精神状态是否良好?餐厅食材是否新鲜?产品是否色香味俱全?热水、冷水、网络、强、弱电系统是否存在隐患?这些方面,如果其中一项出了问题,就会影响到顾客的体验感,体验感不是100-1=99的问题,而是100-1=0的事,酒店只要有一点不好,顾客就会说,这个酒店很差,不会说你的其他方面都好。
以上都属于酒店管理的职业意识,酒店管理属于综合性专业,要求有能力、有耐力、有耐心,有创造力。
到此,以上就是小编对于酒店职业规划书的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店职业规划书的4点解答对大家有用。
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