职场反映问题技巧,职场反映问题技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场反映问题技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍职场反映问题技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 身在职场的你，总会遇到比较棘手的问题，分享一下你是怎么解决的？有何经验教训？
2. 副手如何委婉地向上级反映问题又不得罪主管领导？
3. 当你的下属没有和你沟通，直接越级反映问题，你会怎么做？
4. 怎样提高自己随机应变能力？

身在职场的你，总会遇到比较棘手的问题，分享一下你是怎么解决的？有何经验教训？

我是〈自由的风〉，从事人力资源管理工作，很高兴作答！分享一下从业7年以来在职场遇到的棘手问题。

工作积极主动，敢于承担，导致工作越来越多

刚进入单位，低姿态，严格要求自己，领导安排的工作、同事让帮忙的工作全部不在话下，积极主动把每一个工作做好，领导和同事都很喜欢。但是慢慢发现工作越来越多，加班越来越多，仔细了解一下，自己的岗位职责里并没有一些工作，但是因为做了、做的还不错，就成了自己的工作，当礼貌地拒绝时，领导很生气，同事不开心，“原来就是你做的，现在怎么不愿意做了，翅膀硬了是不？”结果，工作一个没少，惹了一肚子怨气！

工作效率高，“能者多劳”，导致工作越来越多

领导交代的任务总是分秒必争地去做，争取敢在领导要求的时间节点前完成，刚开始还好，每次都能提前完成，领导对工作效率非常认可！但是时间久了，发现自己成了最忙的那个，因为领导总有安排不完的工作，你干完这个工作，总不能闲着吧，那就再安排一个别的工作挑战一下吧，甚至还要给那些拖后腿的同事尽一下人道主义，帮帮忙，这就是传说中的“鞭打快牛”吧！最后自己工作越来越多，节奏越来越快，疲惫不堪！

不好意思提要求、讲条件，导致应得的错过了

工作干好了，待遇甚至职务应该有所提升，但是领导嘛，比较忙，有意或者无意地忽略这些“小事”，每次有机会的时候，自己又不好意思去提要求、讲条件，导致自己应得的错过了，每次和领导谈心，领导总是让拿出“不争就是争”的高姿态，问题是我缺钱呀！

以上就是我在工作中遇到的棘手的事，相信大家也有类似经历！我是〈自由的风〉，希望大家多多交流！

我所遇到过的一个非常棘手的问题，就是有些公司在经营状况不好时，领导层不从自己身上找原因，而是通过裁员这样的手段，把责任转嫁到员工的身上。而被裁员对于任何一个人来说，都会带来精神上和物质上的双重打击。

人事部门会给出一个总人数，然后各单位主管再逐个落实到人。在这样的大环境下，同舟共济、合作共赢的理念被抛到九霄云外去了。选择裁谁都不是一件容易的事，可是又不得不这样做。碰到这种场合，我通常会这样来处理：

一、根据每个人的工作表现，再加上其它一些因素，比如，是否会影响产品进度，起草一个初步的名单上交；

二、一旦名单确定下来，如果有可能的话，尽量让自己的上级，以及人事部门的代表，直接找被裁员工谈话；

三、如果按照公司的规定，必须由我和员工进行这场困难的谈话，那就尽量做到开诚布公，且一定要有同情心；

四、在谈话过程中，不能够打官腔，要表现得专业。将心比心，换位思考，主动承诺做对方找工作时的推荐人；

五、尽量说一些带有鼓励作用的话，代表公司感谢员工做出的贡献。在力所能及的范围内，给对方提供一些帮助。

在职场上遇到最难的问题就是挑战自我，不要退却，当遇到困难时勇气和胆量是战胜自我的法宝，以不变应万变，用自己的智慧和所掌握的知识去面对，就是失败了也不要气馁，要知道失败是成功之母，任何困难都值得我们去挑战，事上无难事，只怕有心人。在困了面前挑战自我，战胜自我，做一个真正的自我。

副手如何委婉地向上级反映问题又不得罪主管领导？

公司是否有总经理信箱之类的鼓励越级汇报的内部文化？

如果没有，便是走进了职场沟通的禁区。

你反映的问题是否可以一招制胜，直接把你主管领导换掉，且由你取而代之？

如果不能，那必然会得罪主管领导，即使他***掉了，在下任主管领导的眼里，你仍然是个***包。

如果只是普通的业务问题，又何必越级上报，毕竟只有直接领导的梦想插上了翅膀，员工的梦想才能插上***的翅膀。

俗话说：有理走遍天下，无理寸步难行。除非领导是你爸，否则，毫无道理地拒绝领导给你安排的工作，就一定会被穿小鞋，职业前景堪忧！单位不比家里，没人会像爹妈一样宠着你，总的来说就是：理大于情！即便真的无法接受这份工作，也要拿工作说事，切记不可胡搅蛮缠！

职场情商高的人也并非是一味阿谀奉承，他们也会拒绝自己无法接受的工作安排，但即便是拒绝，他们也能把话拿捏得恰到好处，让领导觉得：他干这份工作是为了工作更出色，他不干这份工作也是因为有更合适的人选，总之一切都是为了这份工作本身，防止工作出现差漏，而非出于个人的利益得失！也许你在生活中也能见到这种人，他们时时刻刻把工作挂在嘴边，一本正经，像是在打官腔，处处用官话来压你。你可能会讨厌他，但真的找不到任何破绽来反击，相反，你以为心直口快、心地善良的同事却常常被打压，这就说明了：在正式的场合说官话、打官腔也不失为自保的办法，至少不会犯错！

我们一直以来接受的教育都是让我们谦虚，认为只有懂得[_a***_]与自我批评的人才是最高尚的。孰不知，你的谦虚恰恰暴露了你的缺点，你的自我否定非但不能赢得别人的赞美，反而可能对自己的形象造成负面的影响。所以，最好的办法就是：少说话、多做事，一个沉默的人总是让人难以捉摸的，也是最让人感觉深藏不露的，至少不会让自己的缺点成为别人的把柄，在你转身的瞬间***一刀！

再来说说应该如何拒绝领导安排的工作：你可以说自己经验上欠缺、时间上不允许、对工作不熟悉，但千万不要说能力上不行，更不等于是责任心上有问题！因为经验上的东西相比于能力上都是次要的，靠时间就能补足！你也可以给领导提建议：推荐一位可以胜任工作的同事来完成，或者由该同事协助你来完成！所以说，不管你如何回答领导，出发点都是工作的角度，既能让领导明白你的难处，又能给领导最好的建议，给领导一个台阶下！同时也是给自己一个台阶下！

不争，不显，不露，有好想法好建议委婉提出，若被***纳很好，如未被***纳也要尊重一把手的意见。位置不同，视角不同！只管几个方面和需要通盘考虑并不一样。

（个人建议，仅供参考）

当你的下属没有和你沟通，直接越级反映问题，你会怎么做？

这种情况的出现，大概率是因为几个因素：

1、这个下属认为直接找你解决不了问题：也许是TA以前反馈过，你没有认真的回应。也许TA认为这个问题是全公司的普遍现象，应该让老板的老板知道。

2、反映的本来就是你的管理问题，当然TA 宁肯选越级，以免出现被报复的情况。

3、其他因素，比如人家本来就是老板的卧底，或者是偶发因素，如老板抽查各部门工作找员工个别聊，提到相关问题等等。

当然，你必须持有的观点是，越级这事你有责任，但是如果不能以正视听，后患无穷，如果都越级，那还要你干嘛？

2、了解上级的态度后，先单独找员工沟通，从正常沟通入手，而不是从越级上报的问题入手。问几个问题，了解员工真实的心理状态，愿不愿意给你说实话：

＊ 对于部门的日常管理有何建议和意见？

首先要做的就是不能发火，发火或者气愤无济于事，接下来你要做的就是:

1、静下心来看看下属越级反馈的问题，是什么问题，是不是跟反馈自己有关，如果有关的话就要看看反馈的问题是不是存在，如果不存在另说，如果存在的话就要从中学习，并且和他单独沟通，有什么问题都和你先沟通，是自己的问题就要正视，不能因为自己是管理者就什么都你是对的。并告诫他越级反馈问题不是好的现象，说明你的态度。当然如果你无法忍受越级问题，可能事情就是变得复杂。

2、思考一下公司组织文化是不是这种现象很普遍，如果是，那这种公司的制度设计是不是有完整的反馈条例和奖惩制度，如果没有说明这种公司管理人治的氛围大过制度化管理，你的职业发展就会出现问题，根据情况适时物色好的平台吧。

3、你的上下级之间的关系，是不是因为上下级关系过于亲密，而没把你放眼里，这种情况你就要树立自己的威信，铁腕管理，不管什么关系，按照你的规则来，让他认识到有关系也不是你越权的理由。

4、沟通，重视沟通以及例会制度，在例会上你要清晰的表达出你的管理意见，有什么问题首先要和你沟通，就算你解决不了，你自会找上级主管协调，那是你分内义不容辞的责任。如果越权你就要强化考核，树立管理威信。

5、和下属坦诚沟通，是不是自己有失公允的地方，有的话就要改正，这是一个管理者应有的气度和胸襟。不能因为自己是管理者就失去管理的公平性和搞特殊。如果你管理有问题，你接受了不是自己认怂了，反而会树立在下属间的威信，说明你管理是按原则办事，而不是看人。同时以此为例，和下属充分沟通，部门有问题即使是本人也要接受别人的正确的意见。

6、管理是个很人味的活，每个人的动机也很难琢磨，遇到这种事理论是一回事，怎么做又是一回事，本身职场就不是那么好混的，跟你称兄道弟的人可能背后就捅你一刀。所以遇事要冷静，不管什么环境，什么样的组织文化，重要的想办法应对。

怎样提高自己随机应变能力？

谢谢小秘书的盛情邀请：人的随机应变能力，是从社会中的实践而得来的！人生活在不同的社会圈子里面，一些问题是从来没有遇见到的，这就看你的社会阅历和经验了。行万里路，读万卷书，这是一个不错的社会实践。

尽可能多的和各种各样的人打交道，阔展自己的阅历，从中吸取他人的经验教训，丰富自己的知识，纸上得来终须浅，吃一堑长一智见多识广，这样才能提高自己的随机应变能力。

最重要的一点是处变不惊！遇到了突然发生的情况，首先要镇静！如果你的心理素质好就能从容的对应，面无表情的样子会让人摸不清底细，装出一个胸有成竹，老谋深算的样子让别人感到你深不可测！***如是心慌意乱胆怯了，很容易会遇出破绽，被他人所用就会败得一塌糊涂！

人生的道路很漫长，随着年龄的增长，相对应的是你的思维成长和阅历增加，这一切奠定了你的认知高度和内涵提升界面。所谓的随机应变，就是人们在生产生活领域会经常遇到一些始料未及的突发***，这就需要你对事情作出一个正确的判断，拿出行之有效的措施去实施。这对你本身来讲就是一个考验，有很多人会一脸茫然，手足无措。知识在于积累，天才始于勤奋。那就需要你平时多学习，多发现，多探讨，多去接触一些新生事物，思想与时代同步，在每一次突发***过后，认真总结和反思，把成功的经验和失败的教训记录下来。久之，纵然泰山崩于眼前，也可做到镇定自若，泰然面对一切。

这个问题对于刚出校园，步入职场、社会的年轻人、学生朋友们尤其重要。

能做到随机应变、镇定自如、处变不惊回答得合情合理绝非易事：因为需要知识面、专业性、不腼腆……应对、接触、打交道的人的年纪、层次、深度等做到彬彬有礼、有礼有节……应付、应答～～浅显易懂、恰到好处！

千言万语汇成一句“磨练有过程、多学多看多领悟……多说不如多倾听”！

时间关系，几则“酱油”送朋友：

1、闲暇多看书，急用知少读。

雄才用大略，史书皆满腹。

2、年少轻狂心气高，坎坷受挫方知晓。

父母恩师万叮嘱，若早领悟免摔跤。

3、 胸有成竹随意答，所问若难烟酒茶。

遇事冷静须三思，不明就里反问他。

到此，以上就是小编对于职场反映问题技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场反映问题技巧的4点解答对大家有用。