大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场投影发言技巧和技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场投影发言技巧和技巧的解答,让我们一起看看吧。
一般来说,离职面谈有三个作用。
1、问明离职原因。
公司可以通过员工离职原因了解员工对公司的满意度如何,对公司最不满意的地方体现在什么地方,这种痛点在外部其他公司能否得到解决?
2、对外维护公司形象。
公司其实最怕自己的离职员工员工在外面讲自己的坏话。
因为一两个客户骂公司是无关紧要的,人家觉得你不了解这公司乱骂。但是自己的前员工在外面骂公司,广大群众都会觉得这公司是真不行,因为员工是最了解内部信息的,员工说不好,那就是真不好。
良好的离职面谈氛围可以消解员工的怨气,HR通过一些建议和鼓励,可以把员工出去说公司坏话的可能性降至最低。
3、对内千金买马骨。
如果每个员工离职都跟单位大吵一架,所有的员工都会看在眼里,知道公司是什么尿性,以后也就谈不上什么忠诚或者卖力了。
员工流失尤其是优秀员工的流失,对任何公司来说都是非常头痛的问题。对HR来说,离职面谈除了感谢离职员工对公司的贡献之外,更多的是为了更加准确地了解员工离职的原因,以便公司做出改进,更好地留住人才。
怎样才能做好离职面谈?
创造和谐友好的氛围
员工在确定离职之后,对公司的问题往往能够畅所欲言,但他也是要看面谈对象和谈话氛围的。如果你对他的离去心怀不满,一副公事公办的架子,你怎么可能从员工那里得到真实信息?甚至人家连跟你说话都觉得多余。
找一个环境好点的地方,准备点小吃饮料,就像开茶话会一样,轻轻松松地跟人家聊聊。要发自内心的感激员工的付出,然后要承诺只是轻松聊天,涉及到具体人的也会保密,让员工有安全感,慢慢地说出心里话。
HR通常在公司比较中立,只要在轻松愉快的环境里,比较容易获取有用的信息。
说实话,负责任的HR对公司自有一杆秤,员工为什么要走也多多少少会有些了解。员工离职不外乎个人发展、薪酬待遇、直接上司、公司环境、家庭因素等几种情况,除最后一个因素外,都与公司有关。
把你重点要了解的那些信息,事先列好,记在自己的脑子里,跟员工谈话之前再看一下,然后再胸有成竹地去跟人家聊。
建立适当的工作联系
跟离职员工建立适当的工作联系,一是方便解决一些遗留问题,二是也可以进一步从员工那里获取新工作的一些信息。HR一定要信息流通,这是基本功。
有可能,建立一个类似“同乡会”那样的离职员工的非正式组织,时不时的组织聚会,联络感情,大家互通有无,其实也是一个很好的建立联系的好办法。
人虽走,茶不凉。
1、首先要明确每次离职面谈的目的,目的可能有这些:希望挽留员工;通过沟通婉转的让员工主动离职;对被动离职的通过沟通消除误会、防止矛盾;听取员工意见和建议等等。对不同的离职面谈目的,***取的方式和策略是不一样的。
2、对于被动离职的或想通过沟通让其离职的,一定要事先考虑好员工可能有哪些情绪和反应,做好思想疏通,从对员工有利的角度婉转解释说明,比如个人发展空间、个人的优势换个环境可能会更有利。同时也可对其以后的职业定位及发展提出建议,或有合适的工作向其推荐。对于偏激的员工不要直接发生冲突,而是要让员工感到你愿意帮助他,在公司政策范围内尽可能的为他做一些事,防止矛盾激化。
3、若想挽留员工,要事先想好挽留的理由,要与员工推心置腹的沟通,从离职的利弊两方面给员工分析,比如个人的发展空间,公司下一步对其培养方向和目标,良好的工作环境和和谐的工作氛围,近期及将来可给予哪些利益等等,让员工理性的选择。
4、听取员工对公司、上级的意见和建议,要让员工放下戒心,能使其说出真心话,必须要做的真诚,从平时的员工关系处理中就要让员工感到HR是维护员工利益的,值得信赖的,让员工有什么想法、意见甚至委屈都愿意与HR沟通。员工离职时如果能提出意见建议,一般是真心话,要重视并根据情况***取措施或反馈给相关部门。
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到此,以上就是小编对于职场投影发言技巧和技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场投影发言技巧和技巧的1点解答对大家有用。
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